Polityka prywatności

Kto jest administratorem

Sunaura sp. z o.o., ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS 0001130877, NIP 6762678620. Kontakt w sprawie danych: kontakt@synte.pl.

Jakie dane, po co i na jakiej podstawie

• Zamówienie strony (synte.pl/strony/zamow/): nazwa firmy, opis usług, obszar działania, telefon, e-mail, adres i godziny (jeśli je podasz), link do zdjęć, linki i pliki pokazujące, co Ci się podoba, informację, czy kupujesz jako firma, czy prywatnie, NIP i uwagi. Po co: żeby wykonać stronę i się z Tobą kontaktować (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa).
• Panel klienta (synte.pl/panel/): e-mail, jednorazowy link do logowania i ciasteczko sesji (niezbędne, żeby być zalogowanym), zgłoszenia zmian na stronie oraz pliki, które dodasz (logo, zdjęcia, dokumenty), z opisami. Po co: wykonanie strony i zmian (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa).
• Formularz kontaktowy: imię, telefon albo e-mail i treść wiadomości. Po co: odpowiedź na Twoje pytanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy).
• Płatność i faktura: dane do faktury i informacja o płatności. Po co: rozliczenie i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Rozmowa z asystentką AI (okienko „Zapytaj o stronę”): treść Twoich wiadomości i odpowiedzi oraz strona, z której piszesz. Po co: żeby odpowiedzieć na Twoje pytania o stronę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy). Nie wpisuj w czacie danych, których nie chcesz nam przekazać.
• Bezpieczeństwo formularza: adres IP i wynik sprawdzenia, że nie jesteś robotem. Po co: ochrona przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes).

Dane, które wpiszesz w formularzu, pokażemy publicznie na Twojej stronie tylko wtedy, gdy są jej treścią (np. telefon i adres firmy).

Komu przekazujemy dane

• OVH (serwer, na którym zapisujemy zamówienie, zgłoszenia i pliki z panelu).
• Stripe (obsługa płatności).
• Cloudflare (hosting synte.pl i stron klientów, sprawdzenie Turnstile).
• Telegram (powiadomienie dla nas o nowym zamówieniu i zgłoszeniu) i Resend (e-maile: link do panelu, wycena zmiany, potwierdzenia).
• OpenAI i Anthropic (modele językowe, które piszą odpowiedzi asystentki AI w czacie).

Część tych firm może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie standardowych klauzul umownych albo decyzji Komisji Europejskiej.

Jak długo

Dane z zamówienia, zgłoszenia zmian i pliki z panelu trzymamy przez czas współpracy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Pliki możesz w każdej chwili usunąć w panelu. Rozmowę z asystentką AI — 12 miesięcy od ostatniej wiadomości. Dokumenty księgowe — przez 5 lat od końca roku, w którym powstały.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia i sprzeciwu, a także do skargi do Prezesa UODO. Napisz do nas: kontakt@synte.pl.

Co zapisujemy w Twojej przeglądarce

synte.pl nie używa ciasteczek reklamowych ani analitycznych. Gdy przechodzisz do płatności, odpowiedzi z formularza zapisujemy na chwilę w pamięci tej karty przeglądarki (sessionStorage), żeby nie przepadły, jeśli przerwiesz płatność. Znikają po zamknięciu karty. Jeśli piszesz z asystentką AI, w pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy losowy identyfikator rozmowy, żeby po odświeżeniu strony rozmowa nie zniknęła.